初めての方へ GUIDE

ご利用にあたってのお願いご利用にあたってのお願い

  • お子様の対象年齢は6ヵ月~9歳となります。
  • 遊具によっては天井が低い場合もございますのでご注意ください。
  • キッズフルの従業員は、施設内での遊び方や誘導が主たるものであり、お子様の安全管理は保護者の方の責任内となりますので、お子様の側を離れませんようにお願いいたします。
  • ご利用の際は従業員の指示に従ってください。従業員の注意、指示に従っていただけない方は、ご退場いただく場合がございます。
  • お酒に酔っている方、その他お子様の遊び場にふさわしくないと判断した場合には、入場をお断りさせていただくことがございます。
  • 施設の外からの撮影はご遠慮ください。施設内での撮影は、他のご家族へのご配慮をお願いいたします。
  • 当施設への飲食物の持ち込みは禁止とさせていただいております。離乳食のみ持ち込みは可能ですので、受付にてお声がけください。その際の飲食は、カフェエリアのみでお願いいたします。
  • 施設内には「こどもトイレ」を設置しております。大人用のトイレはございませんので、ビルフロア内のトイレをご利用ください。
  • 紐付番号カードを紛失した場合、手数料として300円、ご利用時間に関わらずオープン時刻からの利用料を頂戴する場合がございます。
  • 安全確保のため、混雑時には一時入場を制限する場合がございます。ご協力をお願いいた します。
  • 当施設内における事故等につきましては、一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承 ください。

よくある質問よくある質問

入場編

営業時間はどうなっていますか?

平日は10:30~18:00、祝土日は10:00~18:00です。夏休み等の長期休暇期間は営業時間が変更になる場合もございます。

こどもだけで入れますか?

お子様だけでのご入場はできません。また、大人の方のみのご入場もお断りしております。必ずお子様と保護者様ご一緒にご入場ください。

大人1名に対してこども何人まで大丈夫ですか?

安全管理上、大人1名様につきお子様3名様までとさせていただきます。(付き添いは扶養者の方もしくは20歳以上の方でお願いします。)

大人の交代はできますか?

フリーパスご利用の方のみ交代が可能です。交代をご希望の方はスタッフまでお声がけください。

途中退場できますか?

フリーパスの場合は何度でも入退場可能です。入退場の際は、必ずお子様とご一緒に行動していただくようお願いいたします。

会員カードを作らないといけないのですか?

当店は完全会員登録制です。会員登録後、施設利用が可能となります。

会員になるのに費用がかかりますか?

登録時の費用や年会費は一切かかりません。1家族様ごとに会員カードを1枚発行いたします。

入会手続きの際に必要なものはありますか?

登録の際にお名前を確認できる証明書(免許証や保険証など)をご提示いただきます。

会員カードを忘れたのですが?

ご登録いただいたお名前で検索が可能です。受付時にお申し出ください。

会員特典はありますか?

会計時にポイントが付きます。100円で1ポイントお付けいたします。
※100ポイント以上10ポイント(10円)からご利用可能です。ご希望の方は会計時にお申し付けください。
※会計画面やレシートでポイントを確認することができます。

カードを紛失した場合どうしたらよいですか?

落し物としてないか確認させていただきます。見つからない場合は再発行をしていただく必要があります。

何時までなら入店できますか?

閉店の30分前までとなりますので17:30までです。フルフルカフェのご利用は17:30までとなります。

予約できますか?

当施設には予約制度はありません。

ロッカーはありますか?

簡易的な荷物入れと貴重品を入れる鍵付のロッカーがあります。

ベビーカーで店内に入れますか?

ベビーカーを置くスペースをご用意しています。詳しい場所などはスタッフにお聞きください。

ご利用料金について

利用料金はどれくらいですか?

◆料金プラン(税込みです。大人もこどもも同じ料金です。)
○基本プラン おひとり様30分400円 その後30分ごとに200円
(例えば、60分以内は600円、90分以内は800円、120分以内は1,000円になります)
○フリーパスプラン 平日:800円 土日祝日:1,000円
(枚数に限りがあります。当日なくなり次第終了し、基本プランのみになります。)
※入場する際に、基本プランかフリーパスプランをお選びいただきます。
(入場後のプランの変更はできません。)
※基本プランは途中入退場できません。退場される場合は一旦精算させていただきます。
※夏休み等の長期休暇期間はプランが変更になる場合がございます。

時間制とフリーパス、どのくらい遊んだらフリーパスのほうがお得ですか?

平日90分以上、土日祝日120分以上ご利用の場合は、フリーパスプランを選んでいただいた方が お得です。

フリーパスはいつ購入できて、いつ使えますか?

平日休日関係なくいつでも購入、使用できます。但し、一日の発行枚数に上限があり、規定数に達した場合は基本プランでのご利用になります。また、夏休み等の長期休暇期間は、フリーパスの販売を中止する場合がございます。

料金は何歳からかかりますか?

6ヶ月未満は無料となります。6ヶ月以上から料金をいただきます。入店手続きの際にお知らせください。

クレジットカードは使えますか?

ただいま現金のみの取り扱いとなっております。

対象年齢について

赤ちゃんでも遊べますか?

すべてのゾーンで遊ぶことができます。オレンジトラックやコロコロトンネルのようなダイナミックなあそび道具でも、保護者の方と一緒に楽しく遊ぶ方法をスタッフがお伝えします。また、6ヶ月~18か月のお子様専用のスペースもご用意しております。

何歳まで遊ぶことができますか?

当施設は主に6ヶ月から9歳までのお子様が対象です。

ご飲食について

中で食事をするスペースはありますか?

フルフルカフェのスペースがあるので、飲食は可能ですが、離乳食以外の飲食物の持ち込みは禁止となっております(水筒・ペットボトル飲料を含む)。フルフルカフェではお食事やお飲み物を販売しております。

設備について

休憩スペースはありますか?

フルフルカフェエリアではお食事や飲み物の用意もございます。休憩時にはそちらをご利用ください。

トイレや授乳室はありますか?

授乳室とお子様用トイレはご用意しております。大人用のトイレは入り口前にありますので、ご利用の際は受付スタッフまでお声がけください。

タバコを吸う場所はありますか?

店内は禁煙となっております。

その他

定休日はありますか?

施設の休館日に準じます。

入場料以外で店内でお金がかかることはありますか?

フルフルカフェでの飲食購入は有料となります。お会計は退店時となります。

場内で写真撮影やビデオの撮影は可能ですか?

可能です。ただし、カメラ等が「ボールプール」や「砂場」の中に落下しますと捜索が困難ですのでご注意ください。プライバシー保護の観点から、他のお客様の映り込みにはご注意ください。

靴で遊んでいいですか?

場内は“はだし”で遊ぶ施設です。(ケガ防止のためポケットは空っぽに。金属やとがったものを持ち込まないようお願いいたします。特にアクセサリーにはご注意ください。)

こどもを残して買い物に行ってもいいですか?

キッズフルは親子で遊ぶ施設です。当店スタッフは、遊び方や施設内の案内役であり、お子様の安全管理は保護者様の責任となります。施設内ではお子様から目を離さず、そばを離れないようにお願いいたします。

おもちゃを持ち込んでもいいですか?

おもちゃの持ち込みはご遠慮いただいております。

駐車場はありますか?

専用駐車場はございません。一般の駐車場をご利用ください。